Jak na věc


telefonická linka bezpečí pro dospělé brno

Přínosy pro účastníka kurzu „Profesionální telefonická komunikace“:

    Hlavním cílem je připravit budoucí administratory IP telefonie na činnosti, které je čekají v denním životě. Patří mezi ně úpravy stávajících uživatelů, telefonních přístrojů a tvorba číslovacího plánu. Dále manipulace s příchozími a odchozími čísly a jiné dovednosti. Školení bude z velké části obsahovat praktická cvičení na lepší pochopení probírané látky. Použitý HW a SW bude od společnosti Cisco Systems. * Hlavním cílem je připravit budoucí administratory IP telefonie na činnosti, které je če ...
    Kurz „Profesionální telefonická komunikace“ doporučujeme obchodníkům, obchodním zástupcům, pracovníkům na informačních linkách, asistentkám obchodníků, které prodávají zboží, či poskytují zákazníkům informace o zboží, produktech a službách v rámci zákaznického servisu.
    Na praktických příkladech vám budou vysvětleny aktuální informace, vydané GFŘ k zákonu o DPH, na semináři budete upozorněni na nejčastější chyby, kterých se plátci dopouštějí při uplatňování daně z přidané hodnoty, bude vám vysvětleno, jak předejít neuznání nároku na odpočet daně a riziku ručení za daň neodvedenou poskytovatelem zdanitelného plnění. Budou vyloženy změny zákona o DPH připravované od 1. 1. 2020. * 9:00–13:00 • Ing. Zdeněk Kuneš Aktuální informace k uplatňování DPH: ...


Profesionální telefonická komunikace

    V průběhu tohoto semináře: • se naučíte správné komunikační postupy, • pochopíte, co udělat pro to, aby byl telefon dobrým pracovním nástrojem, • zjistíte jak zaujmout a projevit o zákazníka upřímný zájem, • pochopíte komunikační rozdíl mezi schopností příjemně zaujmout nebo nátlakově prodat, • začnete na námitky a reakce klientů nahlížet jinak, získáte větší sebejistotu při řešení námitek a reakcí klienta. * Jednáme s klientem po telefonu • struktura telefonického rozhovoru se zák ...
    Na tomto workshopu si natrénujete méně známé, zato však efektivní postupy, které vám pomohou vždy být připraven na obchodního partnera. Neboť obchodník je jako herec – hraje jednu roli a jednu situaci třeba stokrát, ale vždy musí být přítomen všemi svými smysly, protože pokaždé má jiné obecenstvo. Situace při obchodním jednání se též jeví na první pohled stejně – přesto je každé obchodní jednání jiné. * Prodej jako hra • jak lze kreativně vnímat svého obchodního partnera, • jaké postupy se ...


Rekvalifikační kurzy a/nebo školení

    Kurz “Základy interiérového designu” na úrovni rekvalifikačního studia – pro zájemce o profesi interiérového designéra, pracovníky kuchyňských a koupelnových studií, pracovníky obchodů s nábytkem apod. Kurz se koná pravidelně 2 x ročně – zimní běh od září, letní běh od února. Online kurz, který vás naučí teoretické základy interiérového designu a prakticky připraví na vaši první zakázku. Od analýzy klienta po tvorbu prezentace. Pro všechny, kdo uvažují o profesionální dráze bytového designéra ne ... [Termín kurzu bude upřesněn]
    Cílem kurzu je zvýšit komunikační dovednosti telefonujících a také jejich schopnost lépe zvládat stresové situace. V kurzu se mimo jiné naučíte, jak správně zahájit telefonický rozhovor, jak co nejefektivněji vyřídit dotaz klienta, jak telefonicky reagovat na reklamaci, jak využívat obchodní asertivitu, jak zvládnout rozčileného klienta a jak co nejlépe reprezentovat sebe i svou firmu. Po absolvování tohoto kurzu budete při telefonické komunikace profesionálnější. * ...


Poslední zprávy z oblasti vzdělávání & studia & rekvalifikace

    Kurz Prodejní dovednosti v maloobchodě je určený prodejcům a obchodníkům. Vychází z filozofie prodejna je pro zákazníky, kterým je věnována pozornost a péče. Lze si domluvit i individuální výuku nebo firemní trénink pro 2-3 účastníky v roce 2013. Základní informace ke školení: * Výborná péče o zákazníka je tou nejlepší přidanou hodnotou produktu * Profesionální prodejce - lidský faktor prodeje * Řešení reklamace je velmi důležitou součástí péče o zákazníka Cíl školení Prodejní dovednosti v maloo ... [Termín kurzu bude upřesněn]
    Pomocí různých cvičení si vyzkoušíte, jakou řečí těla mluvíte, jak neverbálně komunikujete s okolím. Seminář je zaměřen nikoliv na pantomimu vašeho těla a gest, ale na propojenost vašich vnitřních pohnutek, které jsou dále zrcadleny navenek. * Neverbální komunikace – a její verbální projevy • tělo, tvář, gesta a hlas jako ukazatele (i skrytých) emocí, • první neverbální kontakty s partnerem v komunikaci, • tykací past – jak tykání ovlivňuje naše neverbální chování, • strach jako je ...
    V současné době formou Akce na zakázku pro firmy. A. Bez osobnosti to nejde * Emoční inteligence * Charisma a jak mu napomoci * Působení na lidské potřeby * S kým máme tu čest, aneb typologie osobnosti B. První dojem * Proč je první dojem nejdůležitější * Vzhled * Co na sebe a s sebou * Mají vaše dokumenty styl? C. Etiketa * K čemu je nám etiketa * Etiketa v písemném a telefonickém styku * Na vstupu záleží * Vizitka je naší vizitkou * Jak na ... [Termín kurzu bude upřesněn]


Kurzy, školení, semináře a/nebo rekvalifikace # termíny kurzů: telefonická

    Číslo akreditovaného kurzu: AK - PV-402 - 2016, Název akreditace: Občanskoprávní řízení před soudem I. stupně Akreditace: MV : Ročně české soudy vyřídí přibližně 350 tisíc civilních sporů. Smyslem našeho semináře je proto podat odborný právní výklad základních pravidel, kterými se řídí civilní soudní řízení. Jak napsat bezvadnou a pro ...
    Vhodné společenské chování (etiketa) je dnes v pracovním prostředí nezbytností. V tomto praktickém kurzu se naučíte pravidla společenského kontaktu v pracovním prostředí, typy a rozdíly společenských událostí i základní pravidla gastronomické etikety. Kurz Vám pomůže zvládnout profesionálně všechny významné pracovní i společenské akce. Praktické školení je také zaměřené na společenská pravidla profesní telefonické i e-mailové komunikace. Po absolvování kurzu etikety, se budete cítit sebejistěji ...


Obsah kurzu „Profesionální telefonická komunikace“:

    Účastněte se našeho rekvalifikačního kurzu a získejte zaměstnavateli velmi žádanou profesní kvalifikaci Asistent/ka, Sekretář/ka. V tomto  kurzu získáte znalosti a dovednosti potřebné pro samostatné vedení kanceláře a můžete pracovat jako kvalifikovaný administrativní pracovník nebo Office Manager.   Kurz je akreditovaný Ministerstvem školství, mládeže a tělovýchovy podle kvalifikačního standardu Asistent/ka, Sekretář/ka (kód 62-008-M) pod číslem jednacím  MSMT-26052/2018-1/316. * ... Akreditovaný kurz nebo seminář.
    Z tohoto semináře si odnesete přehled o tom, jak se chovají lidé, kteří hledají nové uplatnění. Díky těmto poznatkům se naučíte přesněji definovat, koho hledat do týmu, jaké pokládat otázky a jak zjišťovat potenciál uchazeče tak, abyste našli, koho hledáte. * Manažerská personalistika se zaměřením na nábor pracovníků • co je dobré a užitečné vědět o personálním marketingu v dnešní době, • jak vytvořit inzerát, na který rychle zareagují ti správní uchazeči, • jaký vzkaz váš inzerát před ...


„Vítězství není všechno, ale vůle k vítězství ano.“, Zig Ziglar

    Zavádíte nový produkt či službu? Telefonují Vaší obchodníci již delší dobu stejným způsobem? Zaučujete nového pracovníka? Trh se změnil, stejně i Vaši zákazníci a jejich očekávání. Nastal čas na změnu – změnit styl telefonování proto, abyste obchodníci uspěli. Jak nastartovat nový způsob telefonování? Přijďte do kurzu „Akviziční prodej po telefonu„ je věnovaný obchodníkům, prodejcům, kteří se věnují vyhledávání nových klientů, sjednávání schůzek a prodeji zboží a produktů po telefonu. Účastník ... [Termín kurzu bude upřesněn]
    V průběhu tohoto workshopu si natrénujete techniky, které určitě neznáte, ale které ve svém životě ihned využijete. * Nedostatek sebevědomí v komunikaci a triky, jak to zlepšit Nebudu vás přesvědčovat, že jste úžasní, že se nemáte bát a tak podobně... Předvedu vám, jak se sebevědomí hraje. A jak ta hra přejde z vašeho těla, svalů, mimiky dovnitř. Ukážeme si triky, jak vám "hraní" může pomoci získat skutečné sebevědomí. Nebudeme se přetvařovat, ale využijeme celé naše tělo stejně jako t ...


Copyright © Dossani milenium group 2000 - 2020
cache: 0000:00:00